Politique de Retours et Remboursements
Chez Oukitel France, nous nous engageons à vous fournir des produits électroniques de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre article dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez l'appareil et tous ses accessoires d'origine dans la boîte, puis emballez-les soigneusement dans un carton d'expédition sécurisé.
Expédition du produit
Expédiez votre colis à l'adresse fournie par notre support technique en utilisant un service de livraison avec suivi pour garantir sa réception.
Inspection et remboursement
Après réception et inspection de l'état de l'appareil, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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