Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits et services Oukitel.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
La livraison standard en France métropolitaine prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis.
Les smartphones Oukitel sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes matériels survenant dans le cadre d'une utilisation normale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner le produit dans son emballage d'origine et en parfait état pour un remboursement complet.
Les téléphones Oukitel sont-ils compatibles avec tous les opérateurs français ?
Oui, nos smartphones sont débloqués tout opérateur. Ils supportent les bandes de fréquences européennes, incluant la 4G et la 5G selon le modèle, pour une compatibilité totale avec Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.
Que signifie la certification IP68/IP69K sur vos modèles durcis ?
Cette certification garantit que l'appareil est totalement protégé contre la poussière et peut résister à une immersion prolongée dans l'eau ainsi qu'aux jets de haute pression, idéal pour les environnements de travail difficiles.